UMarketing奇酷网络社区营销服务

UM即YouMarketing，是奇酷面向企业提供的一套完整而强大的网络社区营销服务体系。UMarketing基于奇酷网络口碑监测产品的强大数据查询与分析功能，由具备丰富成功社区营销经验的专家团队为企业提供最全面的网络社区用户声音，帮助企业了解自身、竞争对手以及行业在用户口碑中的真实状况和问题所在，根据舆情状况为企业做出快速响应，提供量身定制的网络社区营销解决方案。UMarketing是目前国内网络社区营销领域中最完善最领先的服务体系，帮助企业在激烈的市场竞争中决胜千里。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新的报告，中国已经有2.1亿互联网用户，是目前继美国之后第二大的互联网市场；目前网站数量150万，其中80%为论坛和博客形式的社区，社区已经成为中国互联网的主要媒体形式。

而《2007年中国网络社区研究报告》表明，目前网民上社区的时间越来越长：

并且网民对网络社区的依赖越来越大，网络社区已经成为继电视、平面后的第三种重要声音。社区的声音，已经渐渐成为网络营销不可忽视的重要组成部分，成为厂商营销的起点，成为用户购买的决定因素。社区声音的重要性，正是UM对社区营销研究的源动力。

UM致力于为企业主提供：发现品牌之势、碎片式影响、沉淀意见领袖的社区整合营销服务。这一服务的坚实基础，则是奇虎公司独创的强大PEOPLE RANK社区搜索技术。我们能在最短时间里给企业主提供最全面的社区声音，并以最快速度帮助企业做出响应、制定恰当的营销策略。

UM的母公司——奇虎公司创立于2005年，至今已经获得红杉资本、鼎晖、IDG、Matrix、天使投资人周鸿祎、美国高原资本、红点投资等多家投资机构的联合投资。

我们的团队

UM团队是一支由充满了工作热情和创新意识的年轻人组成的队伍。我们团队的年轻人热爱生活热爱社区，我们感知社区声音的能力非常敏锐。这种热爱之情化成了工作的兴趣和动力，使我们执着地致力于社区整合营销道路的探索和创新。

我们的团队拥有很多社区专家，我们了解社区环境，了解社区语言，也很熟悉社区声音的传播路径。我们本身就是社区中的活跃用户和意见领袖，能够洞悉网民需求。

我们的团队中还拥有很多营销专家。这些营销专家多年奋战在互联网销售市场的一线，拥有丰富的营销经验，非常了解客户的需求。

图为UM团队全家福。这些年轻人都是社区专家和营销专家。

我们的愿景

社区营销将成为网络营销的未来。UM将是未来最有影响力、最权威的社区整合营销机构。

我们最有影响力，因为我们拥有全球最大的咨询平台，搜索覆盖中国95%以上网站，特别是社区类网站，每天处理上千万条互联网信息，这些信息分门别类处理后，将使企业更全面更真实的了解用户行为和反馈，制定更加及时准确的营销策略。成为企业营销战略制定的起点。

我们最权威，权威的数据加上专业的社区营销专家团队，使得我们能够为客户量身打造社区营销咨询服务、社区网民口碑研究报告、社区整合营销方案以及危机监控与管理服务等。

UM团队高层远景：

在2007年5月召开的第二届互联网社区大会暨口碑营销论坛上，UM的母公司--奇虎公司董事长周鸿祎描绘着这样一幅远景：在未来两三年里面，当我们的网民都能够真正利用社区的平台，在网上交流他们对于消费的感受。那时，网民在网上的声音将会比3.15晚会更有影响力；口碑，即社区中每个人对企业产品的认知和看法将会是最重要的，也是厂商越来越不能忽略的。

社区的价值不仅仅在于在社区里做一点广告，社区的价值是在于每一个社区，都是一个真正地人际圈，这个圈子能够对其中的用户产生真实的影响，并影响他们的消费。UM希望能够为所有企业服务，通过搜索、过滤、聚合、发现，让更多企业了解用户心理和消费者习惯，决胜千里。同时UM希望能够与业内同行一起，为社区价值的拓展和深化作出贡献。 UM相信，社区的价值在不远的将来，一定成为继门户网站、搜索网站之后不可忽略的主流声音。

UMarketing奇酷网络社区营销服务体系

第一，舆情分析。

基于VoiceTracker奇酷网络口碑监测产品的强大数据查询与分析功能，为企业提供最全面（互联网全网）的网络用户声音分析报告，帮助企业在激烈市场竞争中及时了解自身、竞争对手以及行业在用户口碑中的真实状况和问题所在。

第二，专业化营销策略。

根据企业的舆情状况快速响应，为企业量身定制专业化的网络社区营销策略。U Marketing的策划团队由多年奋战在互联网销售一线的“营销专家”与熟悉网络社区环境、社区语言以及社区传播路径的“社区专家”组成，为众多企业客户提供了成功的社区营销策划方案。

第三，策略执行。

UMarketing拥有最广泛的社区媒介资源、先进的社区传播技术、专业并有创新意识的营销团队与合作伙伴，为企业实现社区营销策略目标。

第四，效果反馈。

完善的效果反馈机制，为企业提供准确全面的阶段报告及结案报告，并通过VoiceTracker加以数据验证。

基于领先技术，一切皆有可能

观察网络热点、分析网友声音，为客户提供权威的网络口碑监测服务与社区营销解决方案，这一切皆基于奇酷拥有的领先技术及优秀产品：

 社区搜索引擎：利用强大的社区搜索引擎，平均每5分钟扫描一遍整个互联网社区，覆盖95%的中文社区及博客，日抓取量1000万，总信息库量达40亿；

 PeopleRank：基于全球独创的“PeopleRank” 算法，过滤掉无意义的垃圾数据（水贴，广告贴等），并挖掘出社区用户最关注的热点信息；

 VoiceTracker：使用奇酷独创的VoiceTracker网络口碑分析平台，对有效样本进行多维度全样本分析，通过中心词合并统计、交叉分析和回归分析等方法，得出研究结果。其中运用了多种高性能的海量数据分析技术，包括：中心词提取，自动分类，文章相似度计算等。

技术推动社会进步，高效的分析工具让社区营销变得不再是空中楼阁，而是实实在在企业可以做到的事情。

通过数据处理和分析，奇酷能知道：你的意见领袖在哪里，他们在说些什么，他们关注什么，他们有什么需求。

互联网网民的发帖是主动性很强的互动行为。涉及到品牌和产品的发帖，都是网民对产品的真实反馈。针对某个产品，网民在购买产品前会在论坛里咨询产品口碑、询问产品价格；购买后会发帖共享使用心得，交流各种体验。每一个发帖者都代表一个产品使用者或潜在的消费者。每个发帖背后的消费者，我们不知道他具体是谁。但通过分析他们的发帖，我们可以知道他（她）的需求。

奇酷搜索引擎采集网民在中文论坛发表的帖子，全面记录和分析这些发帖信息，对这些帖子进行系统编码、清理和分析。奇酷对整个中文论坛网友的相关帖子做全面的分析，通过各种参数和维度统计帖子的属性。借助奇酷后台先进的统计工具和软件，对帖子分析汇总，针对具体的客户整合成报告。这个报告充分体现网民的声音，给客户提供第一手的用户反馈和产品建议。是最真实的用户体验，最有用的消费指南。

毋庸置疑，网络社区已成为企业主与消费者的最佳沟通平台！而社区营销代表着网络营销的未来！那么，您准备将未来交给谁？！